Breaking News

50 ألف شكوى شركات ضد المحمول .. و “تنظيم الاتصالات” يضاعف الغرامات



قرر الجهاز القق لتنظيم الاتصالات برئاسة المهندس حسام الجمل تعديل الجزاءات الخاصة بجودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين الأربعة للهاتف ، ومضاعفة الغرامات المطبقة ، وتم إخطار المشغلين على البدء في تنفيذ لائحة الجزاءات الجديدة من العام الثانى من عام 2021.

وتلقى المركز القق لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع لجهاز تنظيم الاتصالات – 50 أكثر من ألف شكوى ضد شركات المحمول خلال الربع الأول من عام 2021 وذلك خلال الفترة من يناير إلى مارس 2021 ، وذلك خلال الفترة من يناير إلى مارس 2021 وجاء في تقرير المركز القومى لمراقبة جودة الاتصالات للجهاز لقياسات الربع الأول لعام ٢٠٢١ (الفترة من يناير إلى مارس ٢٠٢١).

يمكن أن تصل إلى المستوى الثالث في الطرق والمدن والأحياء ، وذلك باستخدام قياسات القياس تصل إلى أكثر من 100 ألف كم على مدار الثلاثة أشهر.

خلال الربع الأول 2021 ، تحسن جودة الخدمة في 6 خلال الربع الأول 2021 نتيجة التنسيق المستمر مع المشغلين لحل جودة الخدمة ، بينما مازالت 44 منطقة تعانى من سوء جودة الخدمة ، وجار العمل مع المشغلين لتحسين جودة الخدمة ، من خلال تسريع العمل بناء الأبراج ، وتجهيز الحسنات الحالية للعمل بالترددات الجديدة مما يجتمع في رفع مستوى الخدمات المقدمة في الأيقيم.

وقرر مضاعفة الطاقة الاستيعابية لمركز استقبال شكاوى خدمات الاتصالات (155) ، ليعمل طوال أيام الأسبوع بواقع 14 ساعة يوميًا ، وذلك من أجل الحصول على قيمة جيدة خلال اليوم والتى تتعدى ال 50 ألف شكوى خلال الربع الواحد. لقد قررنا أن أجد وقتًا في الظهور على نفس الترتيب ، وذلك بعد رصد زيادة في قياس عدد مرات ظهورها في وقتها ، وذلك بعد رصد زيادة في الظهور من بطء شكواهم لدى مشغليهم. والبدء فى الظهور فى النصف الثانى من عام 2021.

وأطلق الجهاز في حالة عدم رغبته ، لدى الأربع مشغلين (* 155 #) ، لدى الأربع مشغلين (الخدمات الترفيهية) ، وتمكن الخدمة الجديدة في حالة عدم رغبته ، في حالة عدم رغبته ، في حالة عدم رغبته ، أو الألعاب الإليكترونية وغيرها ، أو العدد الإجمالى والرياضية أو الألعاب الإليكترونية وغيرها ، العدد الإجمالى والرياضية أو الألعاب الإليكترونية وغيرها.



Leave a Reply